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星服务 心体验 打卡奥迪最美味餐饮店安徽星奥安迪
新座驾 2022-11-30 12:03:00 7962浏览 编辑:admin

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早就听说汽车豪华品牌在服务方面竞争越来越激烈,围绕客户满意度,各个品牌都在卷,上周收到奥迪邀请,深度体验了被一汽奥迪主机厂评为“最美味餐饮店”之一的安徽星奥安迪。

安徽星奥安迪,位于合肥市北二环安徽国际汽车城,是一汽奥迪授权经销商,面向全省销售一汽奥迪国产/进口/新能源全系车型。

藏在4S店里的茶吧——星奥茶社

来到店内,直奔主题,上2楼客户休息区,水吧台的小姐姐非常热情,引导我入座后,先是递上了热毛巾,接着拿出一个IPAD,开始介绍星奥茶社提供的免费服务项目,我看了下水单,提供红茶、绿茶、花茶、果茶就算了,竟然还有奶茶,奶茶还有两种口味!针对女性客户还有养颜的银耳莲子羹,没吃早饭的我点了一份蔓越莓曲奇和羊角包以及一杯咖啡,服务人员很快递上新鲜出炉的早午茶,还额外配一份果切,这服务对没吃早饭打工人来说简直是太友好了!

手作体验——定制属于自己驾驶证

今天应邀来店,正好赶上了店内组织车主爱车课堂,给每位车主和嘉宾准备了皮具体验,可以定制属于自己的驾驶证,缝制起来有点麻烦,但是难得有半天时间沉下心来,用时1小时,我缝了一个粉红色的奥迪驾驶证,贴上了自己喜欢的贴画,很满意!服务奥迪16年的技术经理陈飞老师带我们参观了奥迪车间,介绍了专业工具,让每位车主更加了解自己的爱车。

舌尖上的奥迪——自助客户餐厅

上完爱车课堂,进入今天体验的重磅环节,打卡奥迪客户餐厅,工作人员给我们派发了餐券后,领我们穿过通道至客户餐厅,映入眼帘的是整洁明亮的客户餐厅,自助取餐的动线也非常科学,餐厅内的陈列和摆设也很有品位。

根据餐厅大厨的介绍,星奥餐天每天都有一个招牌菜,食材当日采购精心挑选,严格把控食材的品质,以星级酒店的标准接待每一位用餐客户。

以客为尊——徽式私宴

除了明亮的自助餐厅,竟然还有私宴包厢,用作招待VIP客户,这次作为特邀嘉宾,我们有幸在这个徽式中餐厅就餐,餐厅将奥迪的科技感与本土徽文化相结合,徽菜搭配徽式餐具,在美食中品味城市文化。

午餐过后躺在休息室里的按摩椅上静静的听着音乐,旁边放着下午茶,快节奏生活中,在星奥安迪的一角,享受一下慢生活,代入一下车主角色,保养也没那么枯燥了。

一番沉浸式体验下来,发现开个4S店不再是仅仅卖车、修车、养车这么简单了,在竞争激烈的今天,能让这家店立足于成熟的安徽国际汽车城,除了产品和技术,拼的是服务和餐饮,这两项相信也是安徽星奥安迪的销量密码,愿专注于客户服务的店面越走越远!

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