2023消费者服务日问题车展。

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作为秉承着为消费者解决问题的初衷，本届问题车展要继续以“为政府分忧，为百姓解难”的目标，不断优化汽车消费环境，积极担当作为，持续为政府、企业发展减负担增动力，为消费者排忧解难。

让我们共同助力汽车消费市场环境优质发展，助力汽车行业良性发展。

本次活动由安徽广播电视台生活频率、新安晚报汽车部、新座驾、安徽广播电视台公共频道《车风尚》、车视头条共同主办。

2023消费者服务日

问题车展

这些品牌可能上榜！

1、东风风神

故障不断？大面积召回？

过去的一年，东风风神被投诉的质量问题可谓是“五花八门”，主流投诉平台等网站常见它的身影。

主要涉及车型有：奕炫、AX7、A30等等。车主们反映并吐槽的问题有：车辆生锈，车漆开裂等都是小事，甚至有、发动机漏油、变速箱故障、发动机熄火、刹车失灵等问题。

另外，自2022年1月起，部分AX7因变速箱不自动跳回P档，驾驶员下车后车门从外部上锁的问题发布召回。这让不少网友对风神的品质产生担忧，接下来还能安心用车吗？

2、蔚来汽车

提车当天就现场“趴窝”？

2022年6月份开始，有多位蔚来ET7车主表示，还没出交付中心，车辆低压模块就出现故障，现场“趴窝”无法启动，当天没有把车提走。而另一位车主也出现了类似问题，刚提了13天的新车，在路上突然断电，电气设备全部失灵，连双闪灯都无法开启。此外，除了“趴窝”问题之外，随着蔚来ET7大面积交付，在各大蔚来ET7社群中也出现了不少吐槽，四个门板都异响、后排坐垫不舒服、辅助驾驶功能少、右侧感知失灵......

车主吐槽蔚来ET7在做工、细节、乘坐感受等“里子”上，还有很多地方需要努力。

3、欧拉

正常行驶突然动力消失，停车？

2022年7月，车主许女士买了一辆欧拉好猫雅典娜版。正常行驶时车辆突然间停不动了，也无法挂挡，任何功能都无法使用的状态。当时仪表盘上显示“动力系统严重故障”，重启后恢复正常。

但是第二天又出现了同样的问题，车被拖到了4S店，检查后可能是小电池亏电引起动力电池的故障，对进行小电池的充电自己软件的检查和升级。没想到的是，第二天故障第三次出现。

正常行驶，突然失去动力甚至是停车，给安全行车带来了很大的隐患。究竟什么原因？电池存不存在隐患？车主还能继续放心使用吗？

4、广汽传祺

全景影像雪花点，符合使用标准？

从2022年6月16日开始，有多位车主反映，广汽传祺GS4的360全景影像在夜间非常模糊。白天勉强能用，但是在晚上光线比较弱的情况下，会出现白色雪花点，根本看不清楚。对此，厂家却始终坚称这样的“雪花点”影像符合日常使用标准。

面对车主们的吐槽和投诉，厂家似乎“无动于衷”，但是随着加入投诉队伍的车主越来越多，问题能不能得到重视？会有改善方案吗？或许是考验服务品质的关键……

5、一汽大众

买车不给合格证？

2023年2月16日，一位山东车主阎先生反映，购买了一辆一汽大众速腾，从1月1日提车至今已经2个月了，4s店一直给合格证。对方表示因为资金周转出现问题，没有钱，合格证都抵押在银行了，所以暂时拿不到，只有等卖了下一辆新车后，才能给上一位车主赎证。大概有11位车主遇到同样的遭遇。

以目前4s店的经营情况，后续是否有退网的风险？厂家有没有及时介入？

不管是什么原因导致4s店无法及时提供合格证，厂家都应该重视且协助车主解决问题。毕竟，车主最需要厂家服务保障的时候，是累积信任和口碑的关键时刻。

如果您的车故障频发，多次维修故障无法解决。如果您遭遇到了4S店拖延和厂家的置之不理。如果您的汽车问题迟迟得不到解决？

2023消费者服务日之问题车展

汽车315联合

资深媒体团队、金牌律师团队、金牌技术团队

为您现场解决！

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1、登录新座驾网站www.xinzuojia.com，进入投诉维权频道提交信息

2、登录好车在线网站www.goodcaronline.com，进入投诉维权频道提交信息

3月15日，我们与您面对面，监督也是一种力量！

（安徽省合肥市北城万达广场）

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我们希望以315问题车展为契机，

为消费者排忧解难，提振消费信心！

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