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请查收,315消费者服务日征集令!
新座驾 2023-03-06 15:55:00 8806浏览 编辑:admin

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今天是惊蛰。

春回大地,草木萌发!

在温暖的3月里,还有9天将迎来:

2023年315消费者服务日问题车展

回首过去的一年,车主的这些遭遇让人记忆犹新

别克:停着就起火?内饰全烧毁?

2022年5月11日,安徽的车主苏先生向节目组反映,自己2020年4月3日在上海购买了一辆别克君威。2022年1月31日,车辆停放在院子里突然起火,内饰、副驾驶座椅烧毁严重。经过现场勘察,消防判断起火点为正驾驶底部电器线路故障导致火灾。对此,车主苏先生希望能对车辆进行检查,但是却一直没人来。

莫名奇妙的“自燃”,厂家不及时排除车辆可能存在的质量问题,这样的服务或许会让消费者担忧日后的用车安全。

合创汽车:交付顺序错乱?承诺不兑现?

从2022年7月份开始,有多位合创Z03车主反映厂家和4s店不按定车顺序交车,例如,投诉人张先生曾反映,自己是2022年4月2日在APP上定的车,当时电子合同上并没有明确的写出交车时间,多次投诉后厂家表示会尽快交车,但是又等了一个多月的时间,自己还是没提到车。就这样,“兜兜转转”的等待、反反复复的承诺不兑现,让车主失去了购车耐心。


节目组曾多次连线合创汽车厂家并提出疑问:为什么迟迟不交车?有没有明确的交付顺序?承诺尽快交车为什么不能兑现?对于这些问题,官方并没有做出明确的答复。这样的品牌,你愿意信任吗?

雷克萨斯:质量问题频发,客户满意度下降?

2022年某第三方机构对经销商的调查中,在客户满意度这一项,雷克萨斯连续下滑,排到了第九名。究其原因,被投诉量非常高是其一。在车质网的投诉中,雷克萨斯被投诉的主要原因有:仪表盘开裂、门板异响、安全带收回无力等等,很大一部分的投诉都来自于最基础的装配工艺和零件质量问题。这对于骄傲的雷克萨斯来说,或许是一个沉重的打击。

另外,刚刚过去的2月、3月,雷克萨斯连续2次发布召回公告,第一次原因是燃油箱通风管外壳(树脂材料)上部的形状不当,使用时可能存在风险;第二次原因为安全驾驶辅助系统中前置摄像头内部程序不当。

以高保值率著称的雷克萨斯,如今也因各种小问题被吐槽,这样的品质,不知道消费者还愿不愿意买单?

东风风行:车辆报废,安全气囊没弹?

2023年2月15日,陕西的车主范先生反映,购买了一辆东风风行SX6,在高速上发生了一起交通事故,追尾大货车,非常严重,但是全车安全气囊一个没弹。车内4人全部都系了安全带,事故导致3人受伤,最严重的是坐在副驾驶的妹妹,脊椎骨折,医生表示有可能会瘫痪。但是陕西咸阳平鑫4S店却只是口头告知撞击的点不对,车没有质量问题。事情过去半年,没有任何检查报告,还让车主想咋告咋告。

车辆受损这么严重,为什么气囊一个没弹?它的安全性也受到了车主的怀疑。不论车辆是否正常,但是厂家半年不出具检测报告,让车主爱咋告咋告?这样的服务,还能让消费者认可吗?

奔腾:新车发动机漏油,要拆解?

2022年8月22日,甘肃的车主李先生反映,购买了一辆奔腾T77,首保时(5000公里左右),发现车辆发动机出现漏油,4S店经过检查后表示,需要更换发动机曲轴油封。更换后又行驶了1000多公里,油封又漏油了,而且能够清晰的看到油漏的到处都是。于是,再次向4S店反馈。4S店表示,需要将发动机拆开,更换发动机短发。

新车反复处理未解决,甚至是要拆解发动机?作为车辆重要的三大件之一,这样的品质如何让消费者安心用车?

作为秉承着为消费者解决问题的初衷,本届问题车展要继续以“为政府分忧,为百姓解难”的目标,不断优化汽车消费环境,积极担当作为,持续为政府、企业发展减负担增动力,为消费者排忧解难。

让我们共同助力汽车消费市场环境优质发展,助力汽车行业良性发展。本次活动由安徽广播电视台生活频率、新安晚报汽车部、新座驾、安徽广播电视台公共频道《车风尚》、车视头条共同主办。

如果您的车故障频发,多次维修故障无法解决。如果您遭遇到了4S店拖延和厂家的置之不理。如果您的汽车问题迟迟得不到解决?

2023消费者服务日之问题车展

汽车315联合

资深媒体团队、金牌律师团队、金牌技术团队

为您现场解决!

现全网征集车主

报名方式

方式一:

扫描图中二维码,填写相应信息,本届问题车展的工作人员会及时跟你对接。

方式二:

快速提交:http://bkwxlgbuzd4xdreo.mikecrm.com/PHreEGD

方式三:

电话:180-9667-2019

方式四:

邮箱:info@xinzuojia.com

邮箱:info@goodcaronline.com

方式五:

关注“新座驾”、“好车在线”微信公众号私信我们

方式六:

1、登录新座驾网站www.xinzuojia.com,进入投诉维权频道提交信息

2、登录好车在线网站www.goodcaronline.com,进入投诉维权频道提交信息

3月15日,我们与您面对面,监督也是一种力量!

(安徽省合肥市北城万达广场)

线下帮您解决车辆问题!

我们希望以315问题车展为契机,

为消费者排忧解难,提振消费信心!

赶紧报名参加!

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我们与你在一起!

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